Términos y Condiciones
1. Identificación
Rosa Negra Digital es una agencia digital con sede en Lima, Perú. Estos términos regulan la contratación de nuestros servicios digitales.
2. Servicios
Ofrecemos servicios profesionales de diseño, desarrollo, consultoría y soluciones empresariales. Cada proyecto se rige por un contrato o propuesta específica que detalla alcance, plazos y presupuesto.
3. Proceso de Contratación
Nuestro proceso incluye:
- Diagnóstico inicial gratuito para entender sus necesidades
- Propuesta detallada con alcance, cronograma y presupuesto
- Aceptación formal de la propuesta mediante confirmación escrita
- Ejecución del proyecto con entregables parciales y validación
- Entrega final y capacitación
4. Precios y Pagos
Los precios se establecen en cada propuesta individual. Las condiciones de pago típicas son:
- 50% al iniciar el proyecto
- 50% a la entrega y aprobación final
Proyectos de mayor envergadura pueden tener esquemas de pago por hitos.
5. Plazos de Entrega
Los plazos se acuerdan en cada propuesta y dependen de la complejidad del proyecto. Cualquier retraso causado por falta de información o materiales del cliente no será responsabilidad de Rosa Negra Digital.
6. Propiedad Intelectual
Al completar el pago total del proyecto, el cliente recibe la propiedad del producto final entregado (código, diseños, contenidos creados específicamente para el proyecto). Rosa Negra Digital se reserva el derecho de mostrar el proyecto en su portafolio, salvo acuerdo de confidencialidad.
7. Confidencialidad
Toda la información compartida por el cliente durante el proyecto es tratada con absoluta confidencialidad. No compartimos información de nuestros clientes con terceros sin autorización expresa.
8. Garantía y Soporte
Ofrecemos un período de garantía de 30 días posteriores a la entrega para corrección de errores. El soporte continuo y mantenimiento se contratan por separado según las necesidades del cliente.
9. Limitación de Responsabilidad
Rosa Negra Digital no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos o lucro cesante derivados del uso de los productos entregados. Nuestra responsabilidad se limita al valor del servicio contratado.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor inmediatamente.
Última actualización: 2025