
Fintech: +40% Comercios Nuevos al Eliminar las Caídas de Pagos
El Problema: Perdiendo comercios a S/ 3,500 de fee mensual cada uno
KipuPay tenía el producto correcto — una pasarela de pagos peruana que competía con los grandes — pero su infraestructura los estaba matando. Cada vez que un comercio grande lanzaba una campaña, el sistema se ralentizaba y las transacciones fallaban.
El problema no era técnico: era comercial. Los comercios asociados perdían ventas por culpa de una pasarela ajena, y cuando eso pasaba dos veces, se iban a la competencia. KipuPay perdía en promedio 2 comercios corporativos al mes — a S/ 3,500 de fee mensual cada uno, eso representaba S/ 84,000 al año en ingresos recurrentes que se fugaban.
La pregunta del CEO era simple: "¿Pueden hacer que esto no vuelva a fallar? Porque si falla una vez más, perdemos el contrato con nuestro cliente más grande."
Nuestra Solución
Diseñamos una infraestructura de pagos de grado bancario:
- Seguridad Certificada: Encriptación de extremo a extremo y protocolos PCI-DSS. Los comercios y sus clientes duermen tranquilos.
- API Plug & Play: Cualquier comercio se conecta en menos de 48 horas. El equipo comercial de KipuPay pasó de vender 3 comercios al mes a 8, porque la integración dejó de ser el cuello de botella.
- Disponibilidad 24/7: Arquitectura redundante que elimina puntos únicos de fallo. Si una pasarela se satura, el tráfico se redirige automáticamente sin que nadie lo note.
Resultados
- +1,000,000 de transacciones procesadas en el primer mes de operación — ~S/ 150 millones en volumen procesado.
- +40% en adquisición de nuevos comercios asociados tras la migración, porque el producto finalmente cumplía lo que el equipo comercial prometía.
- Cero bajas de comercios por fallas técnicas desde el lanzamiento. El churn técnico pasó de 2 comercios/mes a 0.
- 99.99% de disponibilidad. Velocidad de procesamiento por debajo de 50 milisegundos.
- ROI estimado: retorno de la inversión en menos de 60 días, considerando los comercios que dejaron de perderse y los nuevos que ingresaron.